1. Diensteanbieter und Vertragspartner
Patryk Szczypiński
Wycieczkowa 32 Straße
95-070 Rąbień AB, Polen

E-Mail: kontakt@muzpony.cz
Internet: www.muzpony.cz

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Szczypiński Patryk
Handelsregister Polen
USt.-Id.-Nr.: PL:
947-184-25-42

Kundendienst und Beschwerdemanagement:
Für Fragen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:
service@muzpony.de

2. Anwendungsbereich, Definitionen
2.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein Unternehmer über die im Onlineshop dargestellten Produktangebote mit uns abschließt.
2.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragssprache und Vertragsschluss
3.1 Verträge in unserem Onlineshop werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
3.2 Unsere Produktangebote im Onlineshop sind unverbindlich. Sie geben durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorganges eine verbindliche Vertragserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab. An Ihr Vertragsangebot sind Sie längstens drei Tage gebunden.
3.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Vertragsangebot innerhalb der Bindungsfrist durch Übermittlung einer Bestellbestätigung annehmen.

4. Preise, Versandkosten
4.1 Alle im Onlineshop genannten Preise sind Gesamtpreise. Die Gesamtpreise beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Wir berechnen die Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil) gesondert, wenn die Produkte nicht als versandkostenfrei gekennzeichnet sind. 

5. Zahlungsbedingungen
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
> Per PayPal / Per Kreditkarte
Für die Nutzung des Zahlungsdienstleisters PayPal benötigen Sie ein PayPal-Konto. Sie melden sich bei PayPal mit Ihren Zugangsdaten an bzw. eröffnen ein neues PayPal-Konto und bestätigen die Zahlungsanweisung für den Rechnungsbetrag.

6. Liefertermin
6.1 Der Liefertermin für die Ware richtet sich nach den Angaben auf den Produktdetailseiten. Bei Zahlung per Vorkasse erteilen Sie Ihrem Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditinstitut) einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister folgt. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher innerhalb der EU-Mitgliedstaaten. Für die Definition des Verbrauchers gilt Ziffer 2.2 dieser AGB.

9. Rücksendungen
9.1. Der Käufer kann von einem im Fernabsatz getätigten Kauf ohne Angabe von Gründen zurücktreten, wenn er den Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware meldet und die zurückgegebene Ware spätestens am 14. im Geschäft abliefert Tag ab dem Datum der Meldung der Rückgabe.
Maßgefertigte und auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
9.2. Eine entsprechende Erklärung ist per E-Mail an kontakt@muzpony.cz einzureichen. Wenn eine Bestellung viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit der Übernahme des letzten Produkts.
Muster-Rücktrittserklärung:

Patryk Szczypinski
Straße Wycieczkowa 32
95-070 Rąbień AB

Hiermit informiere ich …………………………….. über meinen Rücktritt vom Kaufvertrag für folgende Artikel: ………………………………………………………… ……… ……………………………….,
Das Datum des Vertragsschlusses ist ……………….., das Datum des Erhalts der Artikel ………………………………
Vor- und Nachname: ……………………………………
Adresse: ………………………………………………….
Datum: ……………………………………………………
Unterschrift: ………………………………………………..

9.3. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag erstattet der Shop alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen. Hat der Käufer vor der Annahme seines Angebots durch den Shop eine Rücktrittserklärung abgegeben, verliert das Angebot seine Verbindlichkeit.
9.4. Der Käufer haftet für jeden Wertverlust der Ware, der sich aus der Nutzung der Ware in einer Weise ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
9.5. Um einen sicheren Transport zu gewährleisten, sollten die zurückgesendeten Waren mit gleichen oder ähnlichen Materialien verpackt werden.
9.6. Der Kunde trägt die Kosten für die Lieferung des zurückgegebenen Produkts an die Filiale.
9.7 Ein Beispiel für die Kosten für den Versand eines Pakets (abhängig von der Größe und dem Gewicht des Pakets) beträgt:
von 0 bis 30 kg – 19 EUR.
Ein Beispiel: Die Kosten für den Versand einer Palettensendung betragen ca. 120 EUR (z. B. für die Rücksendung von Möbeln).
Wenn der Kunde eine andere Art der Produktzustellung als die günstigste im Shop verfügbare Standardversandmethode gewählt hat, ist der Shop nicht verpflichtet, dem Käufer die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die ihm entstanden sind (z. B. wenn der Käufer die Expressversandoption genutzt hat), die zusätzlichen Kosten Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
9.8 Das Geschäft erstattet den Warenpreis und die Lieferkosten des Produkts unverzüglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag. Das Geschäft erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
9.9 Pakete, die auf Kosten des Shops oder per Nachnahme an die Adresse des Shops gesendet werden, werden nicht angenommen.

10. Beschwerden
10.1. Der Käufer kann Beschwerden bezüglich des abgeschlossenen Vertrages per E-Mail an (kontakt@muzpony.cz) einreichen.
 Eine ordnungsgemäß eingereichte Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:
– Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse des Käufers,
– Datum des Vertragsabschlusses, der die Grundlage für die Beschwerde bildet,
– Gegenstand der Reklamation unter Angabe des Wunsches des Käufers,
– alle Umstände, die die Beschwerde rechtfertigen.
10.2. Das reklamierte Produkt ist zusammen mit dem Kaufbeleg und dem ausgefüllten Formular an die Adresse des Shops zurückzusenden. Bei sperrigen Produkten, z. B. Möbeln, reicht es aus, Fotos des beworbenen Produkts per E-Mail (kontakt@muzpony.cz) zu senden, ohne es an die Adresse des Shops zurücksenden zu müssen.
10.3. Das Geschäft erkennt die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab Eingangsdatum in der richtigen Form an. Wenn der Shop nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Anfragen des Käufers antwortet, bedeutet dies, dass der Shop die Anfragen als berechtigt erachtet.
10.4. Eine Antwort auf die Beschwerde wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
10.5. Der Käufer hat das Recht, eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag zu verlangen, es sei denn, das Geschäft tauscht das mangelhafte Produkt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer durch ein mangelfreies Produkt aus oder beseitigt den Mangel.
Diese Beschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits vom Shop ausgetauscht oder repariert wurde oder der Shop das Produkt nicht durch ein mangelfreies ersetzt oder den Mangel behoben hat. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Käufer nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Ist nur ein Teil der verkauften Produkte mangelhaft und kann ohne Schaden für beide Seiten von mangelfreien Produkten getrennt werden, beschränkt sich das Recht des Käufers zum Rücktritt vom Vertrag auf mangelhafte Produkte.
10.6. Wenn die Reklamation angenommen wird, erstattet das Geschäft dem Käufer die Versandkosten der Ware. Pakete, die auf Kosten des Shops oder per Nachnahme an die Adresse des Shops gesendet werden, werden nicht angenommen.

11. Gesetzliche Mängelhaftung
Ihnen stehen für bei uns gekaufte Produkte die gesetzlichen Mängelansprüche zu.

12. Kundeninformationen
12.A. Einzelne technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen
Der Bestellprozess in unserem Onlineshop erfolgt über beschriftete und selbsterklärende Schaltflächen („Buttons“), die mit einem Mausklick aktiviert werden. Zur Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung sind von Ihnen die folgenden technischen Schritte zu durchlaufen:
- Einlegen des Artikels in den Warenkorb
- Anmeldung im Onlineshop mit vorhandenem Kundenkonto (Benutzername/Passwort), Registrierung als Neukunde und Eingabe Ihrer persönlichen Daten oder Bestellung als Gast
- Auswahl der Versandart
- Auswahl der Zahlungsart
- Bestätigung der AGB, Widerrufsbelehrung
- Zusammenfassung sämtlicher Bestelldaten
- Abgabe Ihrer Vertragserklärung, die Ihr Vertragsangebot enthält.

Die Annahme Ihrer Vertragserklärung richtet sich nach Ziffer 3. unserer AGB (siehe oben unter A.).

12.B. Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes nach Vertragsschluss
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert. Sie können den Vertragstext (wie z.B. Produktbeschreibungen, AGB und Kundeninformationen) während des Bestellprozesses aufrufen und über die Druckfunktion Ihres Internetbrowsers ausdrucken und archivieren. Wir übersenden Ihnen unmittelbar im Anschluss an Ihre Bestellung eine Bestellbestätigung mit den Daten Ihrer Bestellung und den Vertragsbestimmungen, die Sie ausdrucken und abspeichern können. Nach Vertragsschluss ist der Vertragstext für Sie in unserem Onlineshop nicht mehr abrufbar. Wenn Sie ein Kundenkonto registriert haben, werden Ihre Bestellungen unter „Mein Konto / Meine Bestellungen“ archiviert.
12.C. Erkennbarkeit und Berichtigung von Eingabefehlern im Bestellprozess
Sie können Eingabefehler während des Bestellprozesses jederzeit erkennen, weil Ihre Eingaben unmittelbar gespeichert und auf dem Bildschirm sichtbar werden. Bei Eingabefehlern verwenden Sie bitte die beschrifteten und selbsterklärenden Schaltflächen („Buttons“), die wir im Bestellprozess zur Korrektur von Eingabefehlern für Sie bereithalten. Auf der abschließenden Bestellseite können Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung alle Bestelldaten nochmals prüfen und korrigieren.
12.D. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail: service@muzpony.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie zur Frankierung der Rücksendung das von uns kostenlos zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.